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Política de Devoluciones

Devoluciones 


Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. 

Elementos adicionales no retornables: 
Tarjetas de regalo 
Productos de software descargables 
Algunos artículos de salud y cuidado personal 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante. 

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) 
Libro con signos evidentes de uso 
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto 
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error 
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega 

Reembolsos (si corresponde) 


Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 


Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. 
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@gearpopular.com. 


Artículos de venta (si corresponde) 


Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no pueden reembolsarse. 


Intercambios (si corresponde)


Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@gearpopular.com y envíe su artículo a: Avenida del Marqués de Montemar, 39 bloque 2, 5B Melilla Melilla ES 52006. 

Regalos 


Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compra y se envía directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. 

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se lo compró, o si el que entregó el pedido se lo envió a usted para que se lo enviemos más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución. 


Envío


Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Avenida del Marqués de Montemar, 39 bloque 2, 5B Melilla Melilla ES 52006 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar. 

Si envía un artículo de más de 75€, debería considerar usar un servicio de envío certificado, ya que no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto